名爵5车机系统及摄像头故障频发 车主投诉后问题积极处理

团团车 2023-08-26 4272次阅读

        

据车主孟先生描述,自购车以来,车辆车机娱乐系统和摄像头不断出现各种问题:“娱乐主机多次蓝屏或者绿屏,前后左右四个摄像头多次不间断的不工作。”孟先生表示,四个摄像头都更换过,尤其是后摄像头更换过很多次;车机娱乐系统的主机也换了两三个,但都很快又出现问题,一直没办法解决。

        

同时,车主孟先生也向记者表达了自己的担忧:“我的质保还有大概半年就到期了,这个问题一直得不到解决,质保期过后怎么办呢?”因此,孟先生希望名爵厂家和4S店能帮助解决该问题,或者给出延保。

名爵5车机系统及摄像头故障频发 车主投诉后问题积极处理

  

目前,车主孟先生向记者反馈,在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台投诉后,4S店主动邀约车主8月25日进店检查,“检查一下看看到底什么问题,再和厂家沟通”。针对于“延保”的诉求,车主表示,“4S店说,(这个问题如果解决不了的话)可能会稍微延长(质保)一段时间”。

  

车主孟先生也表达了对平台的感谢:“在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台投诉很有用,(4S店)很快就跟我联系了。如果之后有问题,还在你们平台投诉。”

  

中国网汽车在此提醒各位车主,车辆出现问题后应尽量到官方旗下的4S店和服务站进行检查维修,及时排除故障,避免小毛病拖成大问题,成为安全隐患。此外,中国网建议各位车主,在购车后保留好相关三包凭证,如有纠纷,可成为有力证据。