东风iX5车出胎压故障 车主“光临”4S店20多次

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东风iX5车出胎压故障 车主“光临”4S店20多次

近日有车主向媒体反映:自己购买了一辆东风风光ix5,结果买了不到一个月出现胎压故障,之后就这一问题持续维修了两年,但同样的故障依然没有得到解决,对此,车主表示很奔溃。

据“第一帮帮团”报道,2019年11月份,车主董先生在福州福远的东风风光店购买了一辆东风风光ix5,开了不到一个月,高速上行驶时胎压故障灯突然亮起,之后便将车子送去4S店维修。令董先生无语的是,因胎压系统故障问题,董先生“光临”了4S店20多次。

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董先生描述介绍:车子第一次维修是前后轮对调,第二次是换大屏,后来大屏又出现了故障,4S店表示厂家升级,然而,升级之后依然没有见效,故障依然存在。此前董先生也向4S店询问了故障原因,对方未给出明确答复,只是说需要维修。

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据董先生统计,这辆车因为相同的胎压故障问题,前前后后差不多维修了有20来次了,至今这个问题依然存在,董先生质疑4S店是拿车辆做试验。

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对于董先生的陈述,4S店工作人员回应:胎压故障属于偶发性,4S店针对胎压故障的维修记录仅三次,4S店工作人员继续解释:董先生的车每次换的配件都不一样,要么是轮胎对调,要么是数据重置,而这些都没有结算单。

董先生方面则表示:这辆车都已经维修过20多次,4S店还让他进行维修,但是又没有给出造成胎压故障的原因,因此怀疑车辆是不是出厂就存在质量问题了,为此,董先生希望4S店能够给出明确的故障原因。

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双方经过协商后,4S店给出了初步的解决方案,4S店会积极将客户的车辆故障问题进行解决,然后将安全的车子交于客户。

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具体做法是将四个轮胎全部拆解,所有的传感器也重新换一次,如果这次更换后再出现胎压故障,后续会及时报备厂家再进行后续协商,董先生方面也同意4S店给出的这一方案。

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公开资料显示,东风风光是东风汽车品牌旗下四大自主品牌之一,也是这几大自主品牌中发展比较好的自主品牌之一。东风风光成立于2008年,是东风小康商转乘的重要尝试。目前东风风光旗下拥有风光580、风光580Pro、风光ix5、风光ix7、风光S560等SUV车型,此外还拥有风光330/330S、风光370/S370两款MPV车型,在销量方面,2021年11月风光580销量为7151辆,2021年1-11月累计销量达34892辆;2021年11月风光500销量2700辆,2021年1-11月累计销量达32042辆,而风光ix5则表现一般,2021年11月销量仅627辆,2021年1-11月累计销量为3307辆。